Política de Privacidad
1. Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma es RZ IA Studio (Guillermo Rodríguez), con domicilio en Villa María, Provincia de Córdoba, Argentina (en adelante, "Turnero", "nosotros").
Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a rziastudio@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 3534 59-3243.
2. Qué datos recopilamos
Según cómo uses Turnero, podemos recopilar:
- De los complejos (clientes): nombre del complejo y del responsable, ciudad, datos de contacto (teléfono, email), disciplinas y datos de las canchas, y datos de facturación/pago.
- De los jugadores: nombre y teléfono (y opcionalmente email) asociados a una reserva.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares.
3. Para qué usamos los datos
- Gestionar el registro de complejos y las reservas de turnos.
- Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones del servicio.
- Procesar el pago del acceso de los complejos.
- Brindar soporte y mejorar el funcionamiento de la plataforma.
- Medir y optimizar nuestra publicidad.
4. Cookies y píxel de Meta (Facebook/Instagram)
Utilizamos cookies propias y de terceros. En particular, usamos el Píxel de Meta para medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrar publicidad relevante. Esto implica compartir con Meta Platforms, Inc. ciertos datos de tu interacción con el sitio. Podés gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Meta y bloquear cookies desde tu navegador.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, tales como:
- Procesador de pagos (Mercado Pago) para cobrar el acceso de los complejos.
- Proveedores de hosting e infraestructura donde se aloja la aplicación.
- Meta Platforms, para publicidad y medición (ver punto 4).
Estos terceros tratan los datos según sus propias políticas y solo para las finalidades indicadas.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables e impositivas. Luego se eliminan o anonimizan.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a rziastudio@gmail.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos respecto del incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso al mismo en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash, control de acceso por complejo y límites contra abusos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
9. Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años (los administradores de complejos). Si un menor realiza una reserva, debe hacerlo con autorización de sus padres o tutores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Ante cualquier duda escribinos a rziastudio@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 3534 59-3243.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 20 h · Sábados de 9 a 14 h.